「気」を集める

こんにちは^^
福井県あわら市のリフォームママこと、西島由紀恵です。

 

昨晩、久しぶりに主人と出かけました。

銀行さんからクラシックコンサートにご招待いただいたんですね。

 

 

こんなことでもなかったら、
主人とクラシックなんて、一生なかったと思います。

 

北陸銀行さま、楽しいひとときをありがとうございました♪

 

 

さて、今月号の「致知」にJR九州の社長の記事が載ってました。

 

あの豪華寝台列車「ななつ星」を生んだカリスマ社長です。

 

次男がその本を持って帰ったので、
引用できないんですが、
内容がすごく気に入ったんですね。

 

で、朝礼でも使わせてもらいました。

 

ざっくり覚えている範囲で書きますね。

 

 

外食産業で繁盛している店と

そうではない店の違いは何か？

それは「気」が違うことだ。

 

掃除が行き届いていて、
明るく元気な挨拶。
料理が美味しいのはもちろんだが、
入った瞬間、「気」がちがう。

 

では、どうしたらいい「気」を集められるのか？

 

一つ目は「キビキビとした動作」

 

佐川急便は歩いたらダメだって聞いたことがあるんだけど、
確かにキビキビしてると、見てても気持ちいいですよね。

 

二つ目は「元気な大きな声でしゃべる」

 

打ち合わせ等、社員同士の話でも、
ヒソヒソと話しているのではダメらしいです。

 

なんかわかる気がしますね。

 

外食産業だけに限らないと思いますので、
しつこく言い続けようっと。

 

 

 

明日あさってと「ちっちゃな手づくり工房」です。

明るく大きな声で、キビキビとがんばりますね^^