私の「おもてなし」

今日は、福井商工会議所で、「雑談が商売繁盛を引き寄せる」という

セミナーがありました。

お客様との会話が途切れてしまうときがあり、

私自身すごく興味があったのですが、

今回は社員さんに行ってもらいました。

資料を見せてもらったら、しっかり学んだことが記入されてました。

ぜひ、これを実践してほしいと願っております。

これも、「おもてなし」なんですよね。

ところで、ここ最近の私の「おもてなし」は、「両手で渡す」ことです。

日々、書類や名刺や伝票などを手渡す場面があります。

そのとき、相手が社員でも年下でも運送屋さんでも、

両手が使えるときは、両手で渡すようにしています。

相手を尊重してるんですね。

とるに足らないようなことですが、続けたら本物になるんですよ！

あ、そうそう、お茶やコーヒーも両手でお出ししています。

むかーし、どこかの社長さんにいわれたんです。

『片手でお茶を出すのは失礼だ』って。

喫茶店ではどこでも片手でしょ?!って思ったんですけどね。

その時はむかつきましたけど、今となっては、めちゃくちゃ感謝です^^